Abbiamo letto la Relazione sulla Sostenibilità andando oltre i numeri, alla ricerca delle parole che diventano fatti. Ne è emersa una mappa precisa di azioni concrete che parte proprio da qui: dalle persone.
Ci sono molti modi per spiegare una Relazione sulla Sostenibilità. Invece di scegliere grafici, tabelle o enunciati di impatto, abbiamo interrogato il testo con un’analisi semantica delle oltre cento pagine del documento. Siamo andati a contare quali parole fossero più citate. Ci siamo mossi alla ricerca dei fil rouge, delle aree semantiche più rilevanti e abbiamo scoperto che alcune voci compaiono centinaia di volte, quasi a voler sottolineare un’azione compiuta, misurata e vissuta quotidianamente.
Partiamo da tre termini: preparare, crescere e anticipare, perché riguardano le nostre persone, il motore di chi vive l’azienda ogni giorno.
Preparare: cultura dell'energia, dentro e fuori
La prima azione che emerge con forza è "preparare", presente con ben 130 occorrenze. Un verbo che significa anzitutto formazione, didattica, istruzione. Non è un’astrazione, ma un fatto che trova la sua prova concreta nelle 11.751 ore di formazione erogate nel 2024 ai nostri collaboratori: un investimento massiccio per costruire le competenze manageriali e tecniche necessarie a un’azienda capace di operare sinergicamente in più campi dell’energia.
Ma "preparare" significa anche diffondere consapevolezza all'esterno. Lo facciamo attraverso La Città dell’Energia, il nostro hub digitale e magazine online dove divulghiamo la nostra cultura della sostenibilità. È qui che vive il nostro impegno ESG, anche attraverso progetti dedicati alla nuove generazioni: le Giornate Green che ci permettono di entrare nelle scuole per sensibilizzare gli studenti. Quest'anno abbiamo voluto fare di più, arricchendo l'offerta educativa con l'attività del "Detective dell’energia": non c’è ancora nella Relazione sulla Sostenibilità 2023 - 2024, ma la troverete nel prossimo documento a cui stiamo già lavorando.
Si tratta di un nuovo format che trasforma i ragazzi in investigatori dello spreco energetico soprattutto in ambito digitale: non si limitano ad ascoltare passivamente, ma imparano a scovare sprechi e buone pratiche nella loro quotidianità e nel mondo che più li coinvolge, quello digitale, diventando protagonisti attivi del cambiamento.
Crescere: la stabilità come valore
Scorrendo il report, il concetto di "crescere" appare 71 volte. Spesso associato solo ad aspetti di natura economica, nella Relazione sulla Sostenibilità 2023 - 2024 assume anche un significato importante legato alle persone: nella nostra esperienza infatti crescere significa anzitutto stabilità. L'analisi dei dati ci restituisce una fotografia chiara: l’offerta di una base solida è la condizione necessaria per attivare un patto intergenerazionale.
Questa stabilità si misura in due dati inequivocabili: il 97% dei contratti è a tempo indeterminato (619 su 639 dipendenti) e il tasso di turnover nel 2024 è sceso all'8% (rispetto al 14% del 2023), un chiaro indicatore di un'alta retention. È su questa sicurezza che costruiamo il futuro, permettendo ai giovani talenti di entrare e restare: nell'ultimo anno, infatti, la presenza di under 30 è cresciuta del 33%. Crescere, dunque, non è solo aumentare i numeri, ma mettere radici profonde per permettere a nuove energie di emergere.
Anticipare: la visione oltre l'obbligo
C’è infine un’eccezione nella nostra analisi. Un verbo fondamentale che non abbiamo trovato contando le occorrenze, perché è la "parola cornice" che regge tutto il resto: anticipare.
A differenza delle altre azioni che descrivono le attività quotidiane, anticipare è l’azione che ha guidato l’impostazione stessa del nostro reporting. Il reporting di sostenibilità di AGN ENERGIA, in precedenza redatto secondo gli standard GRI, è stato infatti predisposto per l’esercizio 2023–2024 in conformità al quadro introdotto dalla Direttiva Europea CSRD e agli European Sustainability Reporting Standards (ESRS) su base volontaria, prima che diventasse un obbligo normativo. Questa scelta anticipatoria non è un tecnicismo: ha comportato l’integrazione immediata dell’analisi di doppia materialità come elemento strutturale del processo di rendicontazione, influenzando l’impostazione metodologica e la profondità dei contenuti informativi del documento.
Si tratta di uno strumento fondamentale che ci permette di analizzare la sostenibilità attraverso due prospettive complementari e interconnesse. Da un lato adottiamo la prospettiva d'impatto (Inside-Out), per esaminare come le attività del Gruppo influenzino concretamente le persone e l'ambiente che ci circonda; dall'altro integriamo la prospettiva finanziaria (Outside-In), valutando come le tematiche di sostenibilità generino rischi o opportunità per l’azienda e la sua catena del valore, analizzando le conseguenze su flussi di cassa, sviluppo e performance nel breve, medio e lungo termine.
Questo approccio ci consente di superare il semplice elenco di azioni virtuose, permettendoci di collegare ogni iniziativa alla strategia di business e alle reali necessità del territorio, rendendo la sostenibilità un motore di valore condiviso e non un semplice adempimento.
Come abbiamo contato le parole
L'area semantica del "Preparare" (130 occorrenze): il dato non si riferisce alla sola ripetizione del verbo, ma all'analisi dell'intera area semantica legata al trasferimento di conoscenza. Nel conteggio sono inclusi termini come formazione, educazione, sviluppo competenze, apprendimento e cultura d'impresa.
L'area semantica del "Crescere" (71 occorrenze): le citazioni aggregano i termini che indicano evoluzione positiva e solidità delle Risorse Umane, come crescita, sviluppo, aumento, incremento e stabilità.
Tutti i dati citati sono estratti dalla Relazione sulla Sostenibilità 2023-2024 del Gruppo Quiris.
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Ci siamo mossi alla ricerca dei <i>fil rouge</i>, delle aree semantiche più rilevanti e abbiamo scoperto che alcune voci compaiono centinaia di volte, quasi a voler sottolineare un’azione compiuta, misurata e vissuta quotidianamente. <br><br>Partiamo da tre termini: <strong>preparare, crescere e anticipare</strong>, perché riguardano le nostre persone, il motore di chi vive l’azienda ogni giorno. </p><h3>Preparare: cultura dell'energia, dentro e fuori</h3><figure class="image"><img style="aspect-ratio:1024/765;" src="https://magazine.agnenergia.com/application/files/6817/7144/9523/prepararejpg.jpg" width="1024" height="765"></figure><p>La prima azione che emerge con forza è <strong>"preparare"</strong>, presente con ben <strong>130 occorrenze</strong>. Un verbo che significa anzitutto formazione, didattica, istruzione. 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Quest'anno abbiamo voluto fare di più, arricchendo l'offerta educativa con l'attività del <strong>"Detective dell’energia"</strong>: non c’è ancora nella Relazione sulla Sostenibilità 2023 - 2024, ma la troverete nel prossimo documento a cui stiamo già lavorando. <br><br>Si tratta di un nuovo format che trasforma i ragazzi in investigatori dello spreco energetico soprattutto in ambito digitale: non si limitano ad ascoltare passivamente, ma imparano a scovare sprechi e buone pratiche nella loro quotidianità e nel mondo che più li coinvolge, quello digitale, diventando protagonisti attivi del cambiamento.</p><h3>Crescere: la stabilità come valore</h3><figure class="image"><img style="aspect-ratio:1024/765;" src="https://magazine.agnenergia.com/application/files/6617/7144/9612/crescere.jpg" width="1024" height="765"></figure><p>Scorrendo il report, il concetto di <strong>"crescere" </strong>appare<strong> 71 volte</strong>. Spesso associato solo ad aspetti di natura economica, nella Relazione sulla Sostenibilità 2023 - 2024 assume anche un significato importante legato alle persone: nella nostra esperienza infatti crescere significa anzitutto stabilità. L'analisi dei dati ci restituisce una fotografia chiara: l’offerta di una base solida è la condizione necessaria per attivare un patto intergenerazionale.<br><br>Questa stabilità si misura in due dati inequivocabili: <strong>il 97% dei contratti è a tempo indeterminato</strong> (619 su 639 dipendenti) e il <strong>tasso di turnover nel 2024 è sceso all'8% (rispetto al 14% del 2023)</strong>, un chiaro indicatore di un'alta retention. È su questa sicurezza che costruiamo il futuro, permettendo ai giovani talenti di entrare e restare: nell'ultimo anno, infatti, la <strong>presenza di under 30 è cresciuta del 33%</strong>. Crescere, dunque, non è solo aumentare i numeri, ma mettere radici profonde per permettere a nuove energie di emergere.</p><h3>Anticipare: la visione oltre l'obbligo</h3><figure class="image"><img style="aspect-ratio:1024/765;" src="https://magazine.agnenergia.com/application/files/4617/7144/9736/anticipare.jpg" width="1024" height="765"></figure><p>C’è infine un’eccezione nella nostra analisi. Un verbo fondamentale che non abbiamo trovato contando le occorrenze, perché è la <strong>"parola cornice"</strong> che regge tutto il resto: <strong>anticipare</strong>.<br><br>A differenza delle altre azioni che descrivono le attività quotidiane, anticipare è l’azione che ha guidato l’impostazione stessa del nostro reporting. Il <strong>reporting di sostenibilità di AGN ENERGIA</strong>, in precedenza redatto secondo gli standard GRI, è stato infatti predisposto per l’esercizio 2023–2024 in conformità al quadro introdotto dalla <strong>Direttiva Europea CSRD e agli European Sustainability Reporting Standards (ESRS) </strong>su base volontaria, prima che diventasse un obbligo normativo. Questa scelta anticipatoria non è un tecnicismo: ha comportato l’integrazione immediata dell’<strong>analisi di doppia materialità</strong> come elemento strutturale del processo di rendicontazione, influenzando l’impostazione metodologica e la profondità dei contenuti informativi del documento.<br><br>Si tratta di uno strumento fondamentale che ci permette di analizzare la sostenibilità attraverso due prospettive complementari e interconnesse. 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\t</tbody>\r\n </table>\r\n \r\n <table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="email-container" role="presentation" style="max-width: 650px" width="100%">\r\n \t<tbody>\r\n \t\t<tr>\r\n \t\t\t<td bgcolor="#fff" style="background-color: #fff">\r\n \t\t\t<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" role="presentation" width="100%">\r\n \t\t\t\t<tbody>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="padding: 40px 30px; text-align: center">\r\n \t\t\t\t\t\t<p style="\r\n margin: 0;\r\n font-size: 14px;\r\n line-height: 20px;\r\n color: #73777f;\r\n text-align: left;\r\n ">Questa email è stata inviata dal form " Richiesta Newsletter".<br />\r\n \t\t\t\t\t\t<br />\r\n \t\t\t\t\t\tSeguono i dati inseriti.</p>\r\n \t\t\t\t\t\t</td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t</tbody>\r\n \t\t\t</table>\r\n \r\n \t\t\t<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" role="presentation" width="100%">\r\n \t\t\t\t<tbody>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150">Nome:</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">user[firstname]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150"><br />\r\n \t\t\t\t\t\tCognome:</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><br />\r\n \t\t\t\t\t\t<span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">user[lastname]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150"><br />\r\n \t\t\t\t\t\tProvincia:</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><br />\r\n \t\t\t\t\t\t<span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">user[residence][province]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150"><br />\r\n \t\t\t\t\t\tComune:</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">custom[comune]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150"><br />\r\n \t\t\t\t\t\tEmail:</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><br />\r\n \t\t\t\t\t\t<span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">contact[email]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150"><br />\r\n \t\t\t\t\t\tTelefono:</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><br />\r\n \t\t\t\t\t\t<span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">custom[telephone]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150"><br />\r\n \t\t\t\t\t\tSei già cliente:</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><br />\r\n \t\t\t\t\t\t<span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">custom[clients]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150"><br />\r\n \t\t\t\t\t\tCodice Fiscale:</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">custom[codice-fiscale]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150"><br />\r\n \t\t\t\t\t\tMessaggio</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><br />\r\n \t\t\t\t\t\t<span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">custom[message]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150"><br />\r\n \t\t\t\t\t\tTrattamento dei dati personali:</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><br />\r\n \t\t\t\t\t\t<span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">privacy[general]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t\t<tr>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(153, 153, 153);\r\n padding: 0px 0px 0px 30px;\r\n width: 263px;\r\n " width="150">\r\n \t\t\t\t\t\t<p>Conseso Newsletter:</p>\r\n \t\t\t\t\t\t</td>\r\n \t\t\t\t\t\t<td style="\r\n text-align: left;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 14px;\r\n color: rgb(102, 102, 102);\r\n padding-left: 20px;\r\n width: 332px;\r\n "><span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">privacy[extended]</span></td>\r\n \t\t\t\t\t</tr>\r\n \t\t\t\t</tbody>\r\n \t\t\t</table>\r\n \t\t\t</td>\r\n \t\t</tr>\r\n \t</tbody>\r\n </table>\r\n \r\n <table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" role="presentation" style="max-width: 650px" width="100%">\r\n \t<tbody>\r\n \t\t<tr>\r\n \t\t\t<td style="\r\n padding: 0;\r\n text-align: center;\r\n font-family: Arial;\r\n font-size: 13px;\r\n color: #8898ad;\r\n "><br />\r\n \t\t\t<br />\r\n \t\t\tAGN ENERGIA Spa - PIVA 06170180019<br />\r\n \t\t\t<br />\r\n \t\t\t<br />\r\n \t\t\t </td>\r\n \t\t</tr>\r\n \t</tbody>\r\n </table>\r\n <!--[if mso]>\r\n </td>\r\n </tr>\r\n </table>\r\n <![endif]--></div>\r\n </center>\r\n </body>\r\n </html>\r\n """ +"pdf": {#2784 +"customtemplate": """ <html>\r\n <head>\r\n \t<title></title>\r\n </head>\r\n <body style="height: auto; min-height: auto;"></body>\r\n </html>\r\n """ } } +"customernotification": {#2785 +"active": "1" +"subject": "AGN ENERGIA | Grazie per esserti iscritto alla Neswletter" +"email": "noreply.web@agnenergia.com" +"name": "AGN ENERGIA" +"template": """ <!DOCTYPE html>\r\n <html lang="it" style="overflow-y: hidden">\r\n <head><meta charset="UTF-8" /><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" /><meta name="format-detection" content="telephone=no" />\r\n \t<title>Newsletter AGN Energia</title>\r\n </head>\r\n <body style="background-color: #f2f2f2; font-family: Arial, sans-serif; margin: 0; padding: 0; text-align: center; font-size: 16px; line-height: 24px; height: auto; min-height: auto; cursor: auto;">\r\n <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100%; max-width: 600px; margin: 20px auto; border-collapse: collapse; background-color: #ffffff; border-radius: 15px; overflow: hidden;"><!-- Logo -->\r\n \t<tbody>\r\n \t\t<tr style="border: none;">\r\n \t\t\t<td style="padding: 20px 0; border: none;"><img alt="Logo AGN Energia" src="https://www.agnenergia.com/application/files/2917/3771/4957/logo_big.png" style="width: 40%; height: auto;" /></td>\r\n \t\t</tr>\r\n \t\t<!-- Header Image -->\r\n \t\t<tr style="border: none;">\r\n \t\t\t<td style="border: none;"><img alt="Immagine Header" class="header-img" src="https://www.agnenergia.com/application/files/2617/3764/7905/ezgif.com-optiwebp_-_2025-01-23T165817.121.webp" style="width: 100%; height: 200px; object-fit: cover; border-radius: 15px; border: none;" /></td>\r\n \t\t</tr>\r\n \t\t<!-- Body Content -->\r\n \t\t<tr style="border: none;">\r\n \t\t\t<td style="padding: 20px; text-align: center; font-size: 14px; line-height: 1.5; color: #333; border: none;">\r\n \t\t\t<p>Gentile <span class="ccm-content-editor-snippet" contenteditable="true" data-scshandle="profile_value">user[firstname]</span>,</p>\r\n \r\n \t\t\t<p>Grazie per esserti iscritto alla nostra <strong>newsletter</strong>: riceverai periodicamente <strong>informazioni</strong> e <strong>approfondimenti </strong>interessanti e utili sul mondo dell'energia.</p>\r\n \r\n \t\t\t<p><br />\r\n \t\t\tNel frattempo <strong>continua a leggere il nostro magazine</strong>, <a href="http://magazine.agnenergia.com">clicca qui</a></p>\r\n \r\n \t\t\t<p style="">Un saluto da <b>AGN ENERGIA</b></p>\r\n \t\t\t</td>\r\n \t\t</tr>\r\n \t\t<!-- Footer -->\r\n \t\t<tr style="border-radius: 15px; overflow: hidden; border: none;">\r\n \t\t\t<td class="footer" style="background-color: #0063af; color: #ffffff; padding: 20px; border-radius: 15px; overflow: hidden; border: none;">\r\n \t\t\t<table cellpadding="10" cellspacing="0" style="border: none; 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